我們依消費者保護法第19條 提供7天猶豫期，如訂單內容或商品有任何問題，請於訂單送達後7天內(含國定例假日)與我們聯繫。

退貨時，必須為全新狀態且包裝完整，並請將下列三項物品一同裝箱

(1) 未開封的所有商品

(2) 活動贈品

(3) 發票

一起裝箱後，3個工作日內(不含週休及國定例假日)，由指定的宅配公司收回全訂單商品與贈品，運費由本公司吸收。

退貨時，請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。您要求退貨之商品若有缺件或是損毀，我們將視損毀程度，折扣後再行退款金額。

換貨

若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況，可無條件退換貨，請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡線上購物客服人員，並將完整的未開封需換貨的商品裝箱後，我們將會安排宅配公司於5個工作日內(不含週休及國定例假日)，至您指定地點取回原商品，待原商品收回後，再儘快安排時間更換新品至您指定地點。運費由本公司吸收，單次訂購僅限一次換貨或退貨。

換貨時，請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當，若原紙請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

退款

本公司收到退貨商品及發票後，確認商品無誤後，於5個工作日內(不含週休及國定例假日)，完成刷卡退款之作業。依據不同發卡銀行的處理流程，完成退款的時間約5-7個工作日(不含週休及國定例假日)，刷退款項可能列於本月或次月的帳單上，建議退款後，可洽詢發卡銀行詢問相關細節。

提醒您，如有下列任一情形，將無法接受商品退換：

• 提出退換貨已超過收受產品7日以上。
• 產品已拆封（此為個人消耗性商品，一經拆封恕不退換。
• 原發票單據遺失。
• 如因運送過程破損、未開封欲退換或是收到品項／發票金額有誤，請於服務時間，電洽線上購物客服人員辦理退換貨。

是的，不論任何性別、年齡、各式膚質，都可使用保濕水凝露。

尤其是凝露中添加的【天然甘草萃取物】適用於各式膚質，有助於降低外在環境帶來的敏感現象，強化肌膚的抗炎、抗過敏防禦屏障，使得肌膚水分不易流失，有效達到油水平衡，男性消費者也覺得相當喜歡。

可以的，凝露為低敏性配方，建議初次使用前，先於耳後或手臂肌膚小部分測試後確認無不良反應，即可塗抹於臉部肌膚。

凝露為低敏性配方，媽媽們可安心使用，若有些特殊體質或有疑慮，建議諮詢醫師後再行購買。

凝露中無添加酒精成份，由於酒精溶解肌膚油脂，揮發後容易讓水分蒸發，皮膚容易乾燥，可能會導致肌膚更易出油，所以凝露中沒有添加酒精成方，選擇以最溫和有效的配方，做好保濕肌底。